カスハラ対策書類メーカー

作れる書類：①基本方針 ②対応マニュアル ③相談窓口のお知らせ ④事案の記録票 ⑤厚生労働省の指針との照らし合わせ表
入力した内容はこの画面の中だけで使い、どこにも送りません。

1. お店・会社のこと

会社名・屋号

業種

本社のある都道府県東京都・北海道・群馬県はカスハラの条例があり、マニュアルに条例の名前を入れます。

代表者の役職と名前

働いている人の数（アルバイト込み）

相談を受ける人（役職・名前）

相談の受け方（電話・メール・LINE等）

2人目の窓口（1人目が当事者のとき用。空欄でも可）

同じ要求が続いたら、何分で退店・終話をお願いするか

現場で報告を受ける人（責任者）

やり取りを録音・録画する（防犯カメラ・通話録音を含む）できるだけ1人で対応させない（2人以上で対応する）相談できる弁護士・社労士がいるお客様向けに方針を掲示する（店頭・ホームページ）

このサービスは、厚生労働省の指針（令和8年厚生労働省告示第51号）に沿った「ひな形」を作るものです。個別の事案についての法律相談ではありません。実際に使う前に、内容が自社の実態に合っているか確かめてください。